لامپ ها در انواع مختلف و با توان های مختلف تولید می شوند، به هنگام خرید لامپ ها حتما به ویژگی های روی جعبه لامپ ها دقت کنید و ملاک انتخاب شما فقط قیمت ارزان آن نباشد. شرکت تکتاب برای راحت شدن خیال مشتری گارانتی 18 ماهه ارائه می دهد و مشتریان عزیز میتوانند با خیال آسوده خرید کنند.
شرایط گارانتی تقریبا برای همه شرکت های لامپ یکسان میباشد، حال اینکه شرکتی دارای شرایط گارانتی خاص خود باشد. در این قسمت به شرایط و ضوابط شرکت تکتاب در زمینه تعویض و گارانتی می پردازیم. در صورتی که لامپ شما دارای ضمانت باشد با توجه به شرایط زیر می‌توانید از گارانتی تعویض لامپ به صورت رایگان بهره ببرید.
موارد که شامل گارانتی تعویض یا تعمیر رایگان لامپ می شود:
- کاهش بشدت و قابل مشاهده نور لامپ و همچنین شارنوری لامپ نسبت به اولین استفاده
- سوختن خود بخودی لامپ یا نیمه روشن
- لامپی که نور آن دارای لرزش یا سوسو باشد.
- داشتن تاریخ اعتبار
- ضمانت میتواند شامل تعمیر هم باشد، گاهی لامپ ها با تعمیر قسمتی دوباره کار میکنند در این صورت شامل تعمیر خواهد بود.
- بدفرمی شکل سرپیچ بعد از خارج کردن از بسته
مواردی که شامل گارانتی تعویض یا تعمیر نمی باشد:
- شکستن یا جدا شدن قسمتی از محصول یا سایر صدمات فیزیکی
- زنگ زدن و علائم نفوذ آب داخل محصول به علت استفاده در شرایطی غیر از محیط های خشک و بی توجهی به رتبه IP محصول
- محصولی که تعمیر شده باشد
- محصولی که ضمانت روی لامپ مخدوش یا محو شده باشد
- آسیب های ناشی از نوسانات برق یا اتصال دوفاز به محصول
- محصول برگشتی به نمایندگی باید کامل باشد، بدنه، پیچ، ماژول و درایور همرا ه با لامپ باشد.
- محصولی که تاریخ آن به پایان رسیده باشد.
- محصولی که طبق دستورالعمل نصب استفاده نشده باشد.
- معیوب شدن لامپی که در محیطی که امکان تبادل حرارت وجود نداشته باشد